Недвижимость

Сгорел дом, в страховке отказали

Загородный дом: как получить страховую выплату

Загородный дом: как получить страховую выплату. Заповедь для пользователя: не покупаться на дешевый тариф, говорить только правду, следовать инструкции. Компенсация может составить и 20 млн рублей

Как уберечь свой дом от пожаров, потопов, стихийных бедствий, а также от противоправных действий очень нехороших третьих лиц — ответ известен. Нужно купить страховку. Однако это еще полдела. Не дай бог, произошел страховой случай, надо суметь получить компенсацию. Это целая наука, о которой мы сегодня и поговорим.

На пути к выплате
Чтобы без проблем получить страховую выплату, прежде всего, необходимо внимательно ознакомиться с договором и правилами страхования еще до подписания документов. Там подробно излагается все, что относится к страховым случаям, а что нет, а также дается определение всех страховых событий: наводнения, урагана, противоправных действий третьих лиц и т.п. Страхователь может подразумевать под событием что-то свое, а страховая компания – нечто другое.

Например, для обычного обывателя затопление – это вода, появившаяся посреди комнаты, а для страховщика затоплением может быть лишь лужа, образовавшаяся в результате аварии водопровода или канализации, а не во время ливня, когда вода проникла в помещение через незакрытые окна или прохудившуюся крышу. Точно так же и с ветром: «Страховая компания может отказать в выплате, когда сила ветра ниже указанной в правилах страхования. Подразумевается, что если дом пострадал при не такой уж значительной скорости ветра, то, возможно, при его строительстве не учтены какие-то важные моменты», — объясняет Татьяна Ходеева, руководитель управления страхования имущества физических лиц ОАО «АльфаСтрахование». Также в правилах страхования указываются исключения из страхового покрытия и события, которые позволяют страховым компаниям отказать в выплате. Например, при стандартном наборе рисков не возмещается ущерб, причиненный недвижимости и имуществу в случае военных действий или террористических актов, а также по умыслу и вине страхователя, скажем, когда он не выключил утюг или оставил на кухне непогашенную сигарету либо специально поджег дом.

Ну а если при чтении правил страхования что-то остается непонятным, нужно, не стесняясь, задавать все интересующие вопросы специалистам страховщика. Причем вежливые, полные и грамотные ответы – дополнительный стимул выбрать именно эту страховую компанию.

Переходя же к процессу страхования и расчету тарифа, нужно внимательно проследить за тем, чтобы страховщик указал в полисе все страхуемое имущество, либо к полису должен быть приложен отдельный перечень застрахованного имущества с подробным описанием объектов (там, где возможно, лучше указывать и марку, и модель). Когда проводится осмотр недвижимости, важно проследить, чтобы к акту осмотра были приложены сделанные фотографии, а в самом акте не было ошибок, например, если перекрытия бетонные, а представитель страховщика укажет, что деревянные, его нужно поправить, ведь это не только увеличит тариф, но и может привести к отказу в выплате, так как одно из обязательных условий страхования – отсутствие ложных сведений. Именно поэтому не стоит обманывать страховые компании: «На все вопросы необходимо отвечать исключительно правду, даже если при этом страхователь лишается какой-либо скидки», — советует Любовь Кононенко, начальник управления страхования имущества физических лиц и ипотечного страхования страховой компании «Согласие», ведь выплата важнее скидки.

Заключив договор страхования, нужно четко исполнять свои обязанности, оговоренные в правилах. Например, сообщать в страховую компанию сведения об изменениях в составе или характеристиках застрахованного имущества и своевременно оплачивать страховые взносы, если оплата производится в рассрочку.

А если произошло событие, которое может быть отнесено к страховым случаям, в первую очередь надо принять доступные и разумные меры по уменьшению ущерба, а потом необходимо вновь обратиться к правилам страхования, где подробно описан весь порядок действий. «По условиям большинства компаний сначала требуется незамедлительно сообщить о наступлении страхового случая страховщику. Это можно сделать по телефону, по факсу либо иным доступным способом», — рассказывает Юлия Шимова, начальник управления андеррайтинга по страхованию физических лиц страховой компании Zurich. В компании подскажут, в какую службу нужно обратиться и какие собрать документы (впрочем, все это указывается еще и в правилах страхования). Так, при пожаре это орган Государственного пожарного надзора, при противоправных действиях третьих лиц и кражах – полиция, при авариях — аварийные службы и жилищно-эксплуатационные организации.

Потом нужно подать в страховую компанию письменное заявление о страховом случае. Тут важно не пропустить сроков, установленных в правилах страхования. В большинстве организаций на это отводится 3-5 рабочих дней с момента установления страхового случая. Страховщик наверняка осмотрит пострадавшую недвижимость, а при необходимости проведет независимую экспертизу. Страхователь же должен собрать требуемый пакет документов, обусловленный произошедшим событием: «Для каждого события есть свой перечень документов. Для рисков по заливу — он один, для рисков, связанных с пожаром, – другой», — сообщает Юлия Шимова (Zurich). Обычно эти перечни также указываются в правилах страхования, да и специалисты компании наверняка подскажут, какие документы и справки нужно принести. «Как правило, требуются документ, удостоверяющий личность, документ из компетентного органа, подтверждающий факт и причину страхового случая, и документ, свидетельствующий об имущественном интересе на застрахованные объекты (например, свидетельство о собственности. – От ред.)», — рассказывает Артем Искра, директор центра страхования имущества и ответственности физических лиц ОАО СК «Альянс». Когда все необходимые документы предоставлены, страховая компания принимает решение о выплате и ее размере. В большинстве случаев, если страхователь не уличен в обмане, а пакет документов полный, отказов в выплате не бывает. «А если все-таки неправомерно отказали, то сначала нужно обращаться с жалобой в страховую компанию, а при отрицательном решении — к регулятору (ФСФР), а затем и с иском в суд», — советует Артем Искра (СК «Альянс»).

Стоит еще отметить, что, выбирая страховую компанию для защиты своего имущества, нужно внимательно изучить ее рейтинги и почитать отзывы других страхователей на профильных сайтах. А еще важно сравнить цены, учитывая, что бесплатный сыр бывает только в мышеловках. «Когда одна страховая компания предлагает застраховать дом по ценам намного ниже среднерыночных, то нужно насторожиться, поскольку, скорее всего, она не планирует выплачивать возмещения или убрала из покрытия наиболее вероятные риски или поставила очень большую франшизу», — предупреждает Наталья Кузьмина, директор департамента продаж САО «ГЕФЕСТ». Таким образом, всегда надо понимать, почему стоимость полиса ниже, чем у конкурентов, и экономить только в том случае, если предложенные условия по низкой цене полностью подходят, а репутация страховщика довольно высокая.

Примеры из страховой практики
Крупные страховые компании, существующие на рынке долгое время и пользующиеся уважением, не отказывают в возмещении убытка без веских на то причин, а вот выплаты порой делают очень существенные, которые покрывают все потери страхователя.

«Самые большие выплаты чаще всего связаны с полной или частичной утратой загородных строений в результате пожара из-за короткого замыкания, неправильной эксплуатации и установки печей и каминов. Например, в Волгограде в январе этого года сгорел жилой дом из-за возгорания электропроводки. Дом был застрахован в рамках программы «Формула комфорта» на 6,7 млн рублей, полис стоил 40 тыс. руб., а выплата составила 5,6 млн руб.», — рассказывает Елена Родюкова, руководитель отдела имущественного страхования департамента розничных продаж группы «Ренессанс страхование». Подобный случай вспоминает и Любовь Кононенко (СК «Согласие»): «В январе 2012 года был заключен договор страхования жилого дома и хозяйственно-бытовых построек в Красногорском районе Московский области. Жилой дом из бруса, обложенный кирпичом, общей площадью 180 кв. м, был застрахован на 3,5 млн рублей, а баня, гараж и хозблок — еще на 810 тыс. руб. За страхование домовладения страхователь заплатил 17 761 рубль (2 равными взносами). В начале июля в результате короткого замыкания в мансардном этаже возник пожар: выгорел мансардный этаж, пострадало находившееся там домашнее имущество, обрушилась часть кровли, первый этаж и расположенное на нем имущество частично сгорели, а частично пострадали от воды в результате тушения пожара. Водой залило и подвальное помещение. Пожар признали страховым случаем, была произведена выплата возмещения в размере 2 млн 706 тыс. руб

Были серьезные пожары и в истории СК «Альянс», причем последствия одного из них даже стали самым крупным убытком в этом году: «Этот случай произошел в феврале: сгорел коттедж в Одинцовском районе Московской области. Причина пожара весьма распространенная — короткое замыкание электропроводки. Страхователь находился в доме, ужинал с семьей и все равно не смог потушить пожар собственными силами. Сумма страховой выплаты составила порядка 20 млн руб., причем компания не только возместила прямой ущерб имуществу, но и в соответствии с договором компенсировала расходы на разбор и вывоз мусора с территории дома, где случился пожар», — рассказывает Артем Искра.

Встречаются в практике страховщиков и поджоги. «Так, в конце декабря 2010 года наш клиент пострадал от злоумышленников, которые подожгли его загородный дом в Ленинградской области стоимостью 8,7 млн руб. В результате пожара были уничтожены не только само здание и имущество в нем, но даже уличные фонари. В первом квартале этого года клиент получил выплату 7,38 млн рублей. При этом стоимость полиса составляла 80 тыс. руб.», — сообщает Елена Родюкова (группа «Ренессанс страхование»).

Источник: www.metrinfo.ru

Был застрахован дом. Он сгорел. Сейчас обратились в страховую за возмещением,

но нам отказывают, так как нет документов на собственность (дом был не оформлен). Законен ли их отказ?

Договор страхования был заключен на незарегистрированный объект недвижимости? Такое вряд ли возможно, если Вы уплатили страховую премию, требуйте официальный отказ и обращайтесь в суд.

Правильно Вам отказывают, но возникает вопрос, что Вы тогда страховали.

Если дом не оформлен, то юридически его не существует. Это самовольная постройка. В силу ст. 222 ГК РФ, самовольной постройкой является здание, сооружение или другое строение, возведенные, созданные на земельном участке, не предоставленном в установленном порядке, или на земельном участке, разрешенное использование которого не допускает строительства на нем данного объекта, либо возведенные, созданные без получения на это необходимых разрешений или с нарушением градостроительных и строительных норм и правил.

2. Лицо, осуществившее самовольную постройку, не приобретает на нее право собственности. Оно не вправе распоряжаться постройкой — продавать, дарить, сдавать в аренду, совершать другие сделки.

Самовольная постройка подлежит сносу осуществившим ее лицом либо за его счет, кроме случаев, предусмотренных пунктами 3 и 4 настоящей статьи.

Требования здесь следует предъявлять к страховой в той части, что явилось тогда объектом страхования.

Если есть страховка, отказ не правомерно. В случае отказа обращайтесь в суд для принудительного решения вопроса. Удачи Вам.

Отказ законен. Право собственности на дом подтверждается выпиской из Росреестра. Подавайте иск в суд о расторжении договора страхования ввиду отсутствия у Вас прав на объект страхования.

Направьте досудебную претензию о выплате страхового возмещения по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения и при отказе подавайте в суд исковое заявление с учетом требований статей 131, 132 Гражданского процессуального кодекса.

Не совсем понятно как тогда был оформлен договор страхования дома. Если не было документа о праве собственности. Нужно смотреть Договор страхования.

Именно. Договор был навязан агентом при заключении ОСАГО. Документы не требовали тогда. Страховую премию уплатили. Застрахован по 1 пакету рисков.

Если вы небыли собственником дома, если на дом вообще не было документов, застраховать его не могли. Обратитесь с жалобой на действия страховщика на сайт Центрального Банка РФ, есть интернет-приемная, к жалобе приложите отказ страховой.

Дом страховать не планировали. Пришлось так как отказывались давать полис ОСАГО.

Так всё и опишите: что страховка была навязана при покупке полиса ОСАГО, приложите к жалобе: скан полиса страхования имущества, ваше заявление и отказ страховщика. ЦБ РФ по данному факту проведет проверку о результатах сообщит.

Получается что страховку вам вряд ли выплатят. Можно только вернуть назад страховую премию поскольку не было документов О праве собственности на объект страхования.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Не знаю как оформить квартиру. Нет документов и 9 этажный дом не принят на баланс администрацией города.

Дождитесь пока примут на баланс и оформляйте.

Тогда только через суд.

Хочу оформить дом на себя документов нет. живу в этом доме с 1997 года.

Без документов на себя вы его не оформите.

Хочу оформить дом на себя документов нет живу в этом доме с 1997 года.

Документы восстанавливаются через Росреестр, либо через администрацию города.

Дачный участок приватизирован, а дом нет. Могу ли я сейчас оформить дом и какие документы для этого нужны.

На государственную регистрацию права собственности гражданина на объект индивидуального жилищного строительства, создаваемый или созданный на земельном участке, предназначенном для индивидуального жилищного строительства, либо предназначенном для ведения личного подсобного хозяйства (на приусадебном земельном участке), в соответствии со статьей 25.3. Закона о регистрации должны представляться:

1) заявление о регистрации права собственности;

2) документ об уплате государственной пошлины за регистрацию;

3) документ, удостоверяющий личность заявителя + СНИЛС. Представитель правообладателя представляет нотариально удостоверенную доверенность;

4) справка БТИ о правообладателе и о наличии, либо отсутствии арестов, запрещениях, ограничениях (обременениях) прав;

5)правоустанавливающий документ, подтверждающий факт создания объекта индивидуального жилищного строительства (в случае реконструкции объекта):

6) кадастровый паспорт объекта индивидуального жилищного строительства*;

6) правоустанавливающий документ на земельный участок, на котором расположен объект недвижимого имущества (в случае, если право заявителя на земельный участок ранее не было зарегистрировано в Едином государственном реестре прав);

7) кадастровый паспорт земельного участка, на котором расположен соответствующий создаваемый или созданный объект недвижимого имущества (в случае, если право заявителя на земельный участок ранее не было зарегистрировано в Едином государственном реестре прав).

Источник: www.9111.ru

Сгорел дом, в страховке отказали

Здравствуйте! 29 августа 2016 г у нас сгорел дом, в котором мы временно не проживали.Частичный доступ к дому имел дядя мужа, погибший во время пожара. На месте происшествия пожарные нам сказали, что, скорее всего, пожар случился из-за непотушенной им сигареты.

Вчера пришло письмо из страховой (РОСГОССТРАХ) с отказом в страховой выплате. В договоре указано, что дом застрахован по виду «Классика», странно, но на сайте компании такого вида страхования нет. В письме же прописано: «Страхование по Варианту 1 включает защиту Вашего имущества, в том числе на случай наступления следующего страхового риска: пожар, включая воздействие продуктами сгорания, а так же водой (пеной) и другими средствами, использованными при пожаротушении, произошедший, если иное не предусмотрено договором страхования в виде исключения из риска, вследствие: короткого замыкания/аварийного режима работы электросети; неисправности электроприборов/систем водо-газо-тепло-электроснабжения; нарушения правил технической эксплуатации электроприборов; перекала печи/теплового воздействия от перекала дымохода печи; неосторожного обращения с огнем или пиротехникой; распространения огня с соседних территорий; неконтролируемого процесса горения, стихийно возникающего и распространяющегося в природной среде, очаг возгорания которого возник вне территории страхования; удара молнии; пала травы/мусора; поджога; иных противоправных действий третьих лиц кроме поджога.»

Далее в письме следует: «На основании представленных документов компетентных органов (. ) следует, что наиболее вероятной причина возникновения пожара предположительно послужило загорание горючих материалов от теплового воздействия маломощного источника зажигания».

Неоднократно прочитав это письмо, мы пришли к выводу, что страховая компания выдвинула неверное решение.

Подскажите, пожалуйста, какие меры мы можем предпринять, чтобы получить выплату от страховой? Если у страховой веские основания нам отказать? каковы наши шансы? Уточню, что дом зарегистрирован на мужа, прописан только муж. Спасибо за внимание, ждем вашего совета.

    если сгорел дом, сгорел дом
  • Поделиться

Ответы юристов ( 1 )

  • 1122 ответа
  • 300 отзывов

Подскажите, пожалуйста, какие меры мы можем предпринять, чтобы получить выплату от страховой? Если у страховой веские основания нам отказать? каковы наши шансы? Уточню, что дом зарегистрирован на мужа, прописан только муж. Спасибо за внимание, ждем вашего совета.
Алёна

Добрый вечер, Алена. На сайте Росгосстрах размещена актуальная информация, в том числе Правила страхования от 2007 года, актуализированные на 2016 год. Из содержания этих правил следует, что причины возникновения пожара имеют значение. Вариант 1 на сайте выглядит так:

3.3.1. Вариант 1 (полный пакет рисков в комбинации, определенной договором страхования):
3.3.1.1.«пожар»: пожар, включая воздействие продуктами сгорания, а также водой (пеной) и другими средствами, использованными при пожаротушении,
произошедший, если иное не предусмотрено договором страхования в виде исключения из риска, вследствие
3.3.1.1.1. короткого замыкания/аварийного режима работы электросети
3.3.1.1.2. неисправности электроприборов/систем водо-газо-тепло-электроснабжения (в т.ч. печей)
3.3.1.1.3. нарушения правил технической эксплуатации электроприборов
3.3.1.1.4 перекала печи/теплового воздействия от перекала дымохода печи
3.3.1.1.5. неосторожного обращения с огнем или пиротехникой
3.3.1.1.6. распространения огня с соседних территорий
3.3.1.1.7.неконтролируемого процесса горения, стихийно возникающего и распространяющегося в природной среде, очаг возгорания которого возник вне территории страхования
3.3.1.1.8. удара молнии;
3.3.1.1.9 пала травы/мусора;
3.3.1.1.10 поджога
3.3.1.1.1.1.иных противоправных действий третьих лиц кроме поджога
за исключением случаев его возникновения по причинам:
а) нарушения нормативных сроков эксплуатации имущества, производственных,
непроизводственных, строительных, конструктивных дефектов и недостатков объектов имущества и их отдельных элементов, неправильного
выполнения монтажных, ремонтных, строительных работ на территории страхования, если иное не предусмотрено договором страхования;
б) физического износа конструкций, оборудования, материалов и т.д. на территории
страхования, если иное не предусмотрено договором страхования;
в) хранения, изготовления и использования взрывчатых веществ и взрывоопасных устройств, проведения химических и физических опытов на территории страхования;
г) проведения в период действия договора страхования на территории страхования
строительных, монтажных и иных ремонтных работ, если иное не предусмотрено договором страхования
д) обработки объектов имущества огнем, теплом или иным термическим воздействием на него;
е) наступления обстоятельств, покрываемых гарантийными обязательствами изготовителя имущества/поставщика услуги.

Из изложенного на сайте и изложенного вами следует, что конкретно вашим договором могут предусматриваться отличающиеся от общих правил условия, в том числе перечень страховых случаев и исключения из рисков могут отличаться. В любом случае, отказ можно обжаловать только в судебном порядке. Оценку перспектив судебного дела можно дать только по результатам анализа документов.

Источник: pravoved.ru

Сгорел застрахованный дом – что делать?

Особенности страхования загородного дома

Особенности страхования дачи
  • Статьи
  • Страхование домов и дач

Оформляя договор страхования, каждый из нас в душе надеется, что несчастье пройдет стороной. Но если беда все-таки пришла, и застрахованный дом сгорел? Как действовать? В этой статье мы расскажем, что делать и куда обращаться, чтобы получить страховую выплату.

Подробно ознакомиться с условиями страхования дома от пожара можно на странице

Причины пожара

Пожар в доме является одним из наиболее распространенных страховых случаев. По статистике, риск возникновения пожара в частном доме или на даче в 10 раз выше, чем в городской квартире. Причины возгорания могут быть следующие:

  • беспечное, невнимательное обращение с огнем (в том числе шалости детей)
  • дефекты печного отопления, искры из камина
  • неисправность электропроводки или электроприборов
  • утечки газа, взрывы котлов
  • поджоги (умышленные и неумышленные)
  • лесные пожары, удары молний

Как бы шаблонно это не звучало, но при соблюдении правил пожарной безопасности беда минует ваш дом стороной. Ведь предупредить пожар гораздо легче, чем справиться с последствиями возгорания.

Виды страхования от пожара

Некоторые страховые компании предоставляют возможность застраховать дом только от пожара. Это особенно актуально при страховании деревянных домов и дач. Большинство домов в дачном поселке построены из дерева и расположены очень близко друг к другу. В ветреную погоду огонь распространяется быстро, и соседние дома тоже могут сгореть. Поэтому не лишним будет включить в страховой полис и страхование гражданской ответственности перед соседями.

Что делать при пожаре?

Порядок действий при возгорании в застрахованном доме примерно такой же, что и при любом пожаре: не паниковать, вызвать пожарных и постараться предотвратить дальнейшее распространение огня. И только потом позвонить в страховую компанию и сообщить о наступлении страхового случая. Оператор горячей линии напомнит, какие документы вы должны предоставить, чтобы получить возмещение, если дом сгорел.

Действия после пожара и необходимые документы

В течение 3 – 5 дней после пожара вы должны написать заявление в свою страховую компанию о выплате страхового возмещения. К заявлению вы прикладываете следующие документы:

  • Справку из органа Госпожарнадзора (пожарной части) с указанием причины возгорания
  • Копию паспорта
  • Копии документов о собственности на дом и землю (или садовой книжки)
  • Копию страхового полиса

Затем на место выезжает представитель страховой компании, чтобы оценить размер убытков в сгоревшем доме. При необходимости может быть назначена пожарно-техническая экспертиза, чтобы исключить факты мошенничества и точно установить причину и характер происшествия.

Выплата страхового возмещения

На основании осмотра оценщиком, страховая компания определяет сумму страхового возмещения, необходимую для восстановительного ремонта сгоревшего дома, а также приобретения имущества взамен утраченного, со схожими с характеристиками.
Разные страховщики устанавливают свои сроки по выплатам страхового возмещения. В идеале от момента подачи документов до получения денег на банковскую карту или счет проходит от 5 до 15 дней.

Выводы

Практика страхования домов в нашей стране насчитывает несколько десятилетий. За это время процесс оформления страховых случаев и получения возмещения удалось отладить до мелочей. Крупные страховые компании, работающие на рынке на протяжении долгого времени и имеющие хорошую репутацию, не отказывают в выплате без веских причин.

Поэтому если застрахованный дом сгорел, для получения компенсации не понадобится много сил, времени и нервов. От добросовестного страхователя требуется лишь вовремя сообщить о происшествии в страховую компанию и предоставить полный комплект документов.

Подробно о видах страхования и рисках, от которых вы можете защитить дом, смотрите на странице:

Источник: iplanet.su

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *