Гражданское право

Ответственность аниматоров за детей

Несет ли аниматор ответственность за здоровье детей после проведенного им праздника

Несет ли аниматор ответственность за здоровье детей после проведенного им праздника?

После праздника проведённого аниматором у ребёнка 7 лет температура 39,7. Шоу серебряный дождь сопровождалось переодическим обдуванием вспотевших детей воздушной пушкой с целью развеять по замкнутому помещению фольгу на протяжении 30 минут. Чем я могу руководствоваться обвиняя аниматора в заболевании ребёнка?

    жизнь и здоровье детей, ответственность за здоровье ребенка
  • Поделиться

Ответы юристов ( 1 )

  • 8,9 рейтинг
  • 2955 отзывов эксперт

Вы можете предъявить исполнителю услуги (аниматору) письменную претензию, в которой потребовать возместить материальные расходы на лечение, а также компенсацию морального вреда, ссылаясь на ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
2. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).
Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара (работы) в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю.
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.
3. Если для безопасности использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее — правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.
4. Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.
Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.
5. Если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы) он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан незамедлительно приостановить его производство (реализацию) до устранения причин вреда, а в необходимых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителя (потребителей).
Если причины вреда устранить невозможно, изготовитель (исполнитель) обязан снять такой товар (работу, услугу) с производства. При невыполнении изготовителем (исполнителем) этой обязанности уполномоченный федеральный орган исполнительной власти принимает меры по отзыву такого товара (работы, услуги) с внутреннего рынка и (или) от потребителя или потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товара (работы, услуги), подлежат возмещению изготовителем (исполнителем) в полном объеме.

Источник: pravoved.ru

Конфликт в детском центре. Ребенок получил травму, сотрудники объясняют, что «ответственность на родителях»

Почти в каждом крупном торговом центре есть детский развлекательный центр, куда можно отвести ребенка и спокойно заняться покупками. Это очень удобно, но можно ли оставлять детей один на один с горками и батутами? Кто несет ответственность за юных посетителей в это время?

Олег Усачев, отец четверых маленьких детей и создатель ТВ-бренда «Добро пожаловаться» на СТВ, поднял проблему безопасности детей в развлекательных центрах. Его сын недавно получил травму в одном из лабиринтов. После разбирательств выяснилось, что детский центр не несет ответственности за детей в игровой зоне.

— Дети были в детском развлекательном центре одни, а через 15 минут поступил звонок от администратора:

Ваш ребенок упал с горки, подойдите, пожалуйста!

На мой взгляд, та злополучная горка небезопасна для детей. Ребенку, который съехал с нее, сложно самостоятельно вылезти из чаши, в которую он скатился. Мой ребенок не успел выйти, и в это время его сбила другая девочка, которая следом съезжала с горки. Сын падая, ударился губой о борт горки и разбил ее о свои зубы. Администратор мне предоставила запись инцидента, которая подтверждает, что мой ребенок не нарушал правила.

Олег не понимает, почему возле горки никто не следит за потоком съезжающих детей, как, например, в аквапарке. Его сына привел к работникам центра посторонний мужчина, по всей видимости, папа одного из играющих в центре детей.

— Работники центра там скорее для того, чтобы сторожить оборудование: мало ли что-то испортят, — выражает недоумение собеседник.

Источник фото: unsplash.com

По мнению многодетного отца, персонал не готов к таким ситуациям и не умеет оказывать первую помощь. Когда Олег Усачев вернулся в центр, одна из работниц центра вытирала сухой ватой окровавленную губу мальчика.

— На мой вопрос, есть ли у них перекись водорода, девушка ответила:

Так ведь перекись оставит ожог на губе!

Папа вызвал скорую помощь самостоятельно и отвез ребенка в детскую больницу. Позже он оставил жалобу на детский центр в книге замечаний и предложений.

— Ответ пришел через 10 дней, и из него следовало, что никто ни в чем не виноват. Мол, не надо было оставлять ребенка без присмотра. Я не снимаю своей вины и прекрасно осознаю, что это я оставил детей на чужих людей. По сути они были в детском центре беспризорными. К центру претензий у меня нет. Работают так, как им позволяют. А позволено им многое.

После выяснения ситуации оказалось, что родителям обычно предлагают подписать некий документ. В нем предупреждают родителей о том, что центр не несет никакой ответственности за детей. Шрифт у этого документа такой, что даже человеку с отличным зрением прочесть его крайне сложно. Поэтому родители, не глядя и не читая, подписывают бумажку и отправляют своих чад (на свой страх и риск) лазить по лабиринтам и кататься с горок. В рекламе подчеркивается, как это удобно — оставить ребенка в игровой комнате под присмотром сотрудников и отправиться на шопинг. Неслучайно ведь игровые центры организовывают именно в крупных ТЦ.

Источник фото: unsplash.com

Олег рассказал, что раньше часто водил детей в развлекательные центры, но теперь сомневается, что это безопасно. И не только из-за риска травмироваться.

— Обычно на 2-4 сутки после развлечений дети начинали болеть, мы все списывали на сквозняки и кондиционеры. Потом мне стала попадаться информация, что оборудование, в частности шары из детских сухих бассейнов, очень сложно мыть и дезинфицировать. Я решил серьезнее изучить этот вопрос и пришел в ужас: многочисленные исследования по всему миру показали, что на поверхности шаров из бассейнов огромное количество бактерий.

Мы проверили: действительно исследование Университета Северной Джорджии подтвердило, что в шариковых бассейнах могут обитать десятки видов опасных бактерий, такие как менингит, пневмония, а на шариках также могут содержаться слюна, рвотные массы, фекалии и моча.

Какие обязанности у сотрудников центра?

О том, насколько тщательно дезинфицируют лабиринты и какие обязанности закреплены за персоналом в таких центрах, на условиях анонимности мы попросили рассказать сотрудника, который много лет работает в этой сфере.

— Сотрудники делятся на аниматоров, которые проводят детские праздники, и работников, которые обслуживают зал. И в первую очередь их дело — не присматривать за детьми или быть няньками, а помогать посетителям на игровых автоматах, если что-то непонятно, обслуживать игровую зону, объяснять правила безопасности родителям и детям, проверять билеты.

Источник фото: unsplash.com

Конечно, мы обязаны следить за порядком в лабиринте, смотреть, чтобы дети не бесились, и если ребенок плохо себя ведет, звонить родителям. Но заменять собой воспитателей не должны. Среди сотрудников мало людей с педагогическим образованием. В основном, это студенты.

Перед тем как отправить ребенка в лабиринт, мы объясняем родителям правила. И я думаю, это понятно, что уследить за всеми детьми нереально. Предположим, 30 детей одновременно играют в 2-3-этажном лабиринте. Как их всех держать в поле зрения?

А ведь есть дети, которые делают все, что хотят. Чужой сотрудник для него всего лишь какая-то девочка. Он все равно бежит туда, куда хочет. Иногда даже приходилось брать ребенка за руку и говорить:

Пожалуйста, посиди со мной, пока не успокоишься.

Если мы слышим, что на горке идет очень активная игра, сотрудник заходит внутрь лабиринта и делает детям замечания. Опять же это не гарантирует того, что травмы не будет. Один ребенок поехал с горки, второй замешкался или решил подняться по горке вверх — и столкновения не избежать. Травмы случаются чаще всего по выходным, когда в центре собирается много детей. Обычно это шишки, разбитые ноги, носы, губы. Но я не скажу, что происходит это каждые выходные, скорее — несколько раз в месяц.

В первую очередь в такой ситуации мы, конечно, звоним родителям и сообщаем о том, что произошла травма и оказываем первую помощь — прикладываем лед на шишку или промываем рану. На этом обычно все, если травма несерьезная. Аптечка есть в любом детском центре и сотрудники проинструктированы. При необходимости всегда вызываем скорую помощь.

Источник фото: unsplash.com

Что касается чистоты в центре, лабиринт убирается каждое утро. Естественно, все вылизать, как дома, нереально, но опять же зададим вопрос, только честно: вы часто дома моете игрушки своего ребенка? Да, шарики грязные, да, в лабиринте может быть пыльно, потому что дети бегают и поднимают пыль. Но если ребенок от пыли болеет, у него плохой иммунитет.

Скорее всего, болезни случаются даже не от большого скопления детей или бактерий, а от того, что после активной игры распаренных детей сразу ведут на улицу. Родители приходят из магазина, иногда даже не переодевают детей, не дают им остыть, подгоняют их и выводят на улицу.

Что говорят в детских центрах?

Мы позвонили в несколько детских развлекательных центров, чтобы узнать, какие правила безопасности у них приняты. Нам подтвердили, что ответственность за детей всегда несут родители, об этом мам и пап уведомляют письменно (как в центре, где травмировался сын героя), или устно, в общении с родителями.

Детский развлекательный центр «Лимпопо»:

— В наших правилах прописано, что родители детей одних не оставляют, они за них полностью несут ответственность, мы за детьми не смотрим. У нас везде разложены буклеты с правилами, они есть и на стойках, также мы предупреждаем родителей об этом устно.

Источник фото: eventexpress.by

Бывает, конечно, что родители подросших детей уходят, но мы их предупреждаем, что это исключительно под их ответственность. Просим говорить ребенку, чтобы никуда не уходил, пока родители не вернутся. Лабиринт убираем каждый день с утра: протираем пыль, пылесосим и моем поверхности. Каждый понедельник у нас санитарный день, когда проводится генеральная уборка.

Детский развлекательный центр «Базиллион»:

— Мы находимся в торговом центре, и родители, конечно, иногда отходят за покупками, предварительно оставив свои контактные данные. У нас есть администраторы, которые присматривают за детьми, но все равно всю ответственность за безопасность несут те, кто приводит детей в центр.

Источник фото: relax.by

Мы не выпускаем детей из центра, но и родителей просим надолго не уходить и всегда быть на связи. До 4 лет присутствие одного родителя с ребенком обязательно. У нас это все прописано в договоре, и мы, конечно, предупреждаем об этом родителей.

Каждый вторник работаем с 12 часов, потому что проводим генеральную уборку, также в течение дня работники дезинфицируют и протирают лабиринт, по утрам уборщица убирает территорию центра. Каждые 5-6 месяцев проводим серьезные генеральные уборки с закрытием центра до 15 часов.

А вы оставляете детей в детских центрах одних?

Источник: rebenok.by

Недетское дело: кто отвечает за безопасность ребенка в игровых комнатах?

С приходом осенне-зимнего периода родителям чаще приходится оставлять детей в игровых комнатах торговых или бизнес-центров, фитнес-клубов и других общественных заведений. Для занятых родителей игровые зоны служат бюджетной альтернативой няне. Однако далеко не все знают, что, например, аниматоры не отвечают за безопасность и здоровье ребенка. Имеют ли право работники подобных развлекательных заведений отдавать детей третьим лицам, и куда обращаться, если ваш ребенок все же получил серьезную травму в игровой комнате, корреспонденту «МИР 24» рассказала адвокат Екатерина Духина.

«Это очень проблематичная тема. Игровые зоны в торговых центрах не регулируются действующим законом и не относятся к числу заведений, которые несут ответственность за жизнь и здоровье ребенка. Под последними подразумеваются образовательные и лечебные учреждения. В законе есть ссылка на иные учреждения. Но учитывая, что эта характеристика достаточно размытая, и нет никакой нормативной базы, которая определяет игровые зоны в качестве таковых учреждений, то взыскать компенсацию за ущерб, причиненный ребенку, весьма не просто. В отличие от территории детского сада или школы», – сказала Духина.

Если вред вашему чаду причинил другой ребенок, особенно старшего возраста, то за компенсацией необходимо обратиться к его родителям. А вот привлечь владельцев игровой комнаты к ответственности вряд ли удастся. При оплате досуга родителям выдается квитанция и маленький листочек, на котором указано, что администрация игровой зоны не несет ответственности за ребенка.

«Если ребенок старшего возраста причинил ущерб вашему ребенку во время нахождения в игровой зоне, то к ответственности могут быть привлечены его родители. Особенно, если вред серьезный, и пришлось обратиться за медицинской помощью. Должны быть компенсированы расходы на лечение. Существует также право на компенсацию вреда. Вопрос о солидарном привлечении к ответственности лиц, являющихся организаторами игровых зон, достаточно сложный. Несмотря на то, что с родителями заключается договор на оказание потребительских услуг, никакого документа на руках не остается, кроме квитанции об оплате и небольшого листочка, в котором указано, что администрация игровой зоны не несет ответственности за ребенка», – говорит Громова.

По общим правилам в обязанности персонала входит забота о предоставляемом оборудовании. Поэтому добиться компенсации можно в том случае, если ребенок получил травму из-за его неисправности.

«Если персонал предоставляет такого рода оборудование, то по общим правилам он должен следить за его целостностью и сохранностью. Плюс, персонал должен следить, чтобы само оборудование не причинило вред здоровью и жизни ребенка, то есть избегать наличия каких-то опасных острых углов, чтобы оборудование было исправно. Обычно оборудование проходит определенный ГОСТ прежде, чем выпускается в свободную продажу. То есть само оборудование должно отвечать нормам безопасности» – добавила адвокат.

Должны ли аниматоры следить за тем, чтобы дети не выполняли экстремальных прыжков и страховать маленьких посетителей от опасных трюков на батутах? Этот вопрос остается открытым, так как четкого регламента до сих пор не существует, поясняет правозащитник. В качестве исключения – только рекомендации от мэрии Москвы.

«Нигде этих регламентов не прописано. Единственное, на сегодняшний момент существуют рекомендации, выпущенные мэрией Москвы. Они определяют, что такое игровая зона и указывают на необходимость наличия одного работника на пять детей. Но эта рекомендация не является нормативным актом, поэтому несчастные случаи встречаются нередко. Персонал, как правило, складывается из одного человека, который выдает билетики, принимает деньги, записывает персональные данные родителей и детей», – поясняет адвокат.

Кстати, работники игровых комнат обязуются не отдавать детей никому, кроме родителей. Однако на практике подобные нарушения встречаются нередко. Всему виной отсутствие каких-либо санкций.

«Нигде нет информации, какие санкции должны быть применены в случае нарушения этого обязательства. Например, в детских садах действует уголовная ответственность. В случае с игровой зоной в ТЦ, если ребенок откликается на третье лицо, то организаторы его часто отдают, не проверяя наличие документов, подтверждающих право на владением ребенком», – прокомментировала Духина.

По факту, уличные площадки с точки зрения регламентирования правил безопасности оказываются гораздо надежнее, поясняет собеседник «МИР 24». Дело в том, что за ними следят муниципальные власти, поэтому добиться компенсации ущерба здоровью проще.

«За сохранностью оборудования для турников, качелей, каруселей, лазеек должен следить город, который устанавливает такое оборудование на детских площадках. В частности, муниципальные власти. В случае, если какие-то качели были не исправны, и ребенок получил повреждение, то его родители должны предъявить иск властям, которые ответственны за соблюдение норм безопасности при установке детского оборудования. Родителям необходимо обратиться в муниципалитет с соответствующей претензией и привлечением экспертов, которые обследуют и сфотографируют оборудование», – заключила адвокат.

Однако, если между детьми на детской площадке произошла драка, и ваш ребенок получил травму, то за компенсацией нужно обратиться к родителям обидчика, ни в коем случае не оставляя агрессивное поведение безнаказанным.

Источник: mir24.tv

100% уникальный контент, для проверки Гугля и Яши

уникальный контент даром, бесплатные статьи уникальные, новый текст, который никто не читал, скачать текст статей бесплатно!

среда, 7 октября 2009 г.

аниматор должностная интсрукция

1. Общие положения.
1.1. Аниматор относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется приказом Генерального директора санатория по представлению начальника культурно-развлекательного комплекса.
1.2. На должность аниматора назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование или среднее профессиональное образование и стаж работы по профилю не менее 3 лет.
1.3. Аниматор непосредственно подчиняется начальнику культурно-развлекательного комплекса.
1.4. В своей деятельности аниматор руководствуется:
· законодательными и нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
· методическими материалами, касающимися культмассовой деятельности;
· уставом санатория;
· правилами трудового распорядка;
· настоящей должностной инструкцией.
1.5. Аниматор должен знать:
· основы истории и теории искусства
· законы и приемы активизации аудитории, вовлечение людей в коллективное игровое общение
· драматургическое построение массовых развлекательных мероприятий
· основы конферанса
· игровой репертуар для различных возрастных категорий
· передовой опыт культорганизаторов-аниматоров
· работу со звуковоспроизводящим оборудованием;
· правила и нормы по охране труда, технике безопасности и противопожарной защите.

2. Функции.
2.1. Организация и проведение культурно-развлекательных мероприятий.

3. Должностные обязанности.
Аниматор обязан:
3.1. Организовывать и проводить вечера отдыха, дискотеки.
3.2. Проводить конкурсы, викторины, культурно-развлекательные мероприятия.
3.3. Разрабатывать план культурно-досуговых мероприятий и согласовывать его с начальником КРК
3.4. Обеспечивать организацию культурно-досуговых мероприятий для отдыхающих санатория (в необходимых случаях для сотрудников)
3.5. Оформлять стенды и доску объявлений с информацией о проводимых мероприятиях в киноконцертном зале.
3.6. Проводить оповещение о проводимых культмассовых мероприятиях по радио и мегафону в столовой санатория.
3.7. Следит за своевременной сменой информации о вечерах отдыха и др.
3.8. Выполнять все устные и письменные распоряжения руководителя .
3.9. Соблюдать правила охраны труда и противопожарной безопастности.

4. Права.
Получает от работников санатория информацию, необходимую для осуществления своей деятельности
Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности

5. Ответственность.
Аниматор несет ответственность:
5.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.
5.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.

Должностная инструкция разработана в соответствии с Постановлением Министерства труда и социального развития РФ от 21августа 1998г. №37 и на основании «Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих»(с изменениями на 20.04.2001г.) и на основании «Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих

Источник: kontent100.blogspot.com

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *