Юридические консультации

Как написать жалобу азарову самара

На сайте «Моя Самара» можно напрямую обратиться в горадминистрацию

На сайте «Моя Самара» можно напрямую обратиться в горадминистрацию

В Самаре запущена информационная система «Моя Самара» https://moyasamara.com/, , которая станет эффективным инструментом для решения городских проблем, сообщает администрация областного центра.

По словам руководителя департамента управления делами администрации Самары Александра Филатова, «Моя Самара» — это комплексный проект, где централизуются всех муниципальные сервисы, который поможет вести мониторинг обращений граждан и осуществлять контроль за исполнительской дисциплиной.

Жители Самары, зарегистрировавшись на сайте, смогут напрямую обращаться в городскую администрацию по волнующим их вопросам. Достаточно просто сфотографировать беспокоящую проблему, установить геолокацию, при желании написать сопроводительный комментарий, нажать кнопку «отправить», и заявка будет принята к исполнению. Оператор рассмотрит обращение и автоматически направит его в соответствующий департамент или район. На решение конкретного вопроса определены четкие сроки, а пользователь получает уведомления на каждом этапе решения проблемы.

В настоящее время на портале представлены разделы:

— «Сообщить о проблемах» с подразделами: «Невывезенный мусор», «Несанкционированные свалки», «Нарушение правил торговли», «Расклейка объявлений», «Аварийные деревья» и т.д.;

— «Транспорт» с перечнем маршрутов и остановок общественного транспорта, картами и схемами проезда и т.д.;

— «Обращения»: «Обращения в администрацию», «Обратиться к главе».

В будущем к «Моей Самаре» будут подключаться новые информационные проекты или ресурсы. Так, в ближайшее время будет запущен проект – «Самара. Мнения». Это мобильное приложение ориентировано на взаимодействие с горожанами посредством проведения опросов общественного мнения.

При этом сохранятся система личного приема граждан и письменного обращения. Привычным образом горожане могут обратиться в управление по работе с обращениями граждан администрации Самары:

— с устным обращением по телефону: 8 (846) 332-30-44;

— с письменным обращением по адресу: 443010, Самара, улица Куйбышева, 135, главе администрации Самары. В обращении необходимо указать следующие данные: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, суть предложения, заявления или жалобы, личная подпись и дата.

— лично, с устным и письменным обращением, по адресу: Самара, улица Красноармейская, 17.

Часы приема: в понедельник, вторник, среду, четверг с 08:30 до 17:30; в пятницу с 08:30 до 16:30. Перерыв с 12:30 до 13:18.

Источник: samara.aif.ru

Как написать жалобу азарову самара

Прежде чем отправить обращение в адрес Самарской Губернской Думы в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают в Самарскую Губернскую Думу и рассматриваются уполномоченными лицами по работе с обращениями граждан и организаций в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить бланк обращения:

2.1. В обязательном порядке укажите в электронной анкете:

  • получателя обращения в форме электронного документа;
  • свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
  • адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.

2.2. Изложите в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.

3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.

4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

5. Обращение, размер которого превышает 2 тысячи знаков либо содержит копии документов, фотографии и другие допустимые вложения с общим весом файлов более 5 Мб, следует направлять почтой по адресу: ул. Молодогвардейская, д. 187, 443100, Самара, Россия (образец заявления — форма для скачивания).

6. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме с общим весом файлов не более 5 Мб, воспользовавшись функцией «Прикрепить файл». Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности двумя самостоятельными вложениями файла без архивирования (файл вложения) по одному из двух разных типов допустимых форматов:

  • текстового (графического) формата: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pub, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, odf;
  • аудио- (видео-) формата: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Самарской Губернской Думы.

7. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который уже размещен на сайте, Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы сайта из раздела «Ответы на обращения граждан», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.

10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

11. После отправки обращения в форме электронного документа через Интернет-приемную Самарской Губернской Думы выдается 6-значный код доступа, который предоставляет возможность получения хронологически структурированной информации о ходе и результатах рассмотрения обращения.

12. С помощью сервиса «Личный кабинет» Вы можете отправить обращение в форме электронного документа, ознакомиться с результатами рассмотрения и отследить всю историю Ваших интернет-обращений с момента Вашей регистрации в «Личном кабинете».

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, а также ясно и грамотно сформулировать текст Вашего обращения – это ускорит его обработку и подготовку ответа.

Выражаем благодарность за Вашу активную гражданскую позицию.

Источник: samgd.ru

Как взыскать задолженность по зарплате с работодателя

Проблема невыплаты заработной платы, несоблюдения сроков выплат в настоящее время стоит достаточно остро. В законодательстве РФ предусмотрен комплекс статей и норм, призванных защитить права работников. Контроль в сфере оплаты труда могут осуществлять сразу несколько властных структур. Вместе с тем, работники, попавшие в ситуацию, при которой они не могут своевременно получить заработанные деньги, часто не знают, куда им обращаться, как правильно оформить такое обращение, если работодатель пренебрегает своими обязанностями по трудовому договору. Как взыскать задолженность по зарплате с работодателя – этой теме будет посвящен наш материал. У работника есть возможность защиты своих прав в судебном и досудебном порядке.

Без суда

Универсальной инструкции, как получить свои деньги с работодателя, нет, каждый подобный случай индивидуален. Есть несколько способов, позволяющих решить проблему:

  • переговоры с работодателем;
  • отказ от продолжения работы;
  • обращение в спецкомиссию по трудовым спорам, она же КТС;
  • обращение в трудовую инспекцию, она же ГИТ;
  • обращение в прокуратуру.

Разберем каждый способ подробнее.

Переговоры с работодателем

Работодатель обязан выплачивать зарплату не реже 2-х раз в месяц, по определенным дням. Они прописываются в трудовом договоре, положении об оплате труда либо в колдоговоре (ТК РФ, ст. 136-4). В определенных случаях достаточно устного обращения в администрацию либо письменного с требованием погасить долг. В той же статье ТК указывается, что задержку зарплаты администрация обязана компенсировать (расчет по ставке 1/300 рефинансирования). Ставка применяется за каждый день задержки, срок начинает отсчитываться после официально установленного дня выплаты. В ЛНА может быть установлена и более высокая компенсация.

На заметку! Компенсационные суммы начисляются на сумму заработной платы после удержания НДФЛ, причитающуюся «на руки».

Отказ от работы

Отказ от работы, приостановка трудовой деятельности возможны, если администрация не отреагировала на обращение (ТК РФ, ст. 142, п. 2). Здесь важен срок – 2 недели задержки выплат дают право не выходить на работу после письменного заявления об этом, переданного работодателю. Важно официально зарегистрировать его в секретариате, с получением пометки на втором экземпляре документа о приеме. Некоторые категории работников лишены права приостанавливать деятельность по данной статье (военные, энергетики, газовики и др., их полный список содержит статья). По мнению ВС РФ (обзор суд. практики, утв. Постановлением от 10/03/10 г., вопр. 4) время вынужденного отказа от работы должно оплачиваться по среднему заработку сотрудника.

Работник обязан выйти на работу на следующий день после получения официального уведомления в письменной форме о том, что ему готовы выплатить зарплату. Это работодатель обязан сделать в день выхода работника. Зарплата выдается с компенсацией за задержку.

Комиссия по трудовым спорам

КТС создается как орган для разрешения индивидуальных трудовых споров в организациях или их подразделениях по инициативе работников или (и) работодателей. Порядок работы комиссии рассмотрен в ряде статей ТК РФ (ст. 382, 384-389). Срок обращения в комиссию составляет три месяца с момента, когда работник узнал о невыплате зарплаты. Если решение КТС в пользу работника администрацией не исполняется, тот вправе получить документ, подтверждающий решение в его пользу, и обратиться ФССП. Приставы обязаны принять решение к исполнению.

Обращение в трудинспекцию

ГИТ – еще один эффективный путь решения возникшей проблемы. ГИТ имеет широкие полномочия по защите прав трудящихся случае задержек выплат. Обращение не может быть анонимным, но у заявителя есть право не раскрывать свою личность перед администрацией (ТК РФ, ст. 358). Это нужно указать в обращении. Суть жалобы должна быть сформулирована кратко и по существу, с указанием периода невыплаты, суммы, иных важных для рассмотрения обстоятельств. В доказательство наличия трудовых отношений целесообразно приложить копию трудового соглашения. Срок рассмотрения такой жалобы – месяц. Игнорирование предписания ГИТ грозит работодателю немалыми штрафами (ТК РФ, ст.360, КоАП, ст. 5.27), иной ответственностью, вплоть до уголовной (УК РФ, ст. 145.1).

Обращение в прокуратуру

Прокуратура также принимает заявления о нарушениях выплат по трудовым договорам. В обращении указываются те же сведения, что и в жалобе ГИТ. Не забудьте указать собственные контактные данные и все известные данные работодателя, допустившего нарушение. В конце обращения обязательно поставить личную подпись и дату, приложить копию договора, доказательства невыплаты зарплаты, если они есть. Срок рассмотрения прежний – 30 дней. Он может увеличиваться вдвое в исключительных случаях. У граждан есть возможность обратиться в прокуратуру через сайт и сервис «интернет-приемная», отправить письмо по почте как заказное, либо отнести обращение в приемную лично.

Иск в суд – как сделать все правильно

Если все перечисленные выше действия не дали результата, обращаются в суд. В условиях невыплаты денег приходится думать, как собрать документы, оформить иск, не пропустить сроки без помощи адвоката. Прежде всего разберемся со сроками.

Общее правило по срокам обращения в суд индивидуальных трудовых споров – 3 месяца с момента, когда сотруднику стало (могло стать) известно о нарушении прав (ст. 392 ТК РФ, ч. 1). В то же время случаи невыплат заработной платы предполагают срок более длительный – 1 год (ст. 392 ТК РФ, ч. 2).

Постановление Пленума ВС РФ от 17/03/04 г. №2 (п.56) утверждает, что, если работник не увольняется в условиях задержки или неполной выплаты зарплаты, срок обращения в суд для него во всех случаев не будет пропущен.

Если произошло увольнение, срок отсчитывается со дня увольнения. Если срок пропущен по уважительной причине (например, доказанная травма или болезнь работника), суд может восстановить его.

При обращении в суд соблюдается следующий ниже порядок действий:

  1. Подготовка пакета документов.
  2. Подача иска.
  3. Предварительное разбирательство.
  4. Суд.
  5. Судебное решение. Если иск удовлетворен, это оформляется судебным приказом.
  6. Направление приказа для исполнения в службу приставов.

Пакет документов состоит из:

  • искового заявления;
  • копии паспортных данных;
  • справки о доходах;
  • должностной инструкции;
  • трудового соглашения;
  • приказа о приеме на работу;
  • расчета задолженности по зарплате;
  • выписки из банка с реквизитами перечисления платежа;
  • иных документов, дополнительно подтверждающих факт задолженности.

Если работник уже уволен, нужна копия трудовой книжки, подтверждающая увольнение.

Дополнительным фактором в пользу работника будут доказательства, что он уже пытался решить вопрос в досудебном порядке, например, обращался в ГИТ, КТС, прокуратуру, с заявлением к работодателю.

На этапе предварительного разбирательства стороны в суде пытаются договориться, предъявляют свои аргументы, зачастую находят решение. Если этого не произошло, назначается срок судебного заседания. Принятое в пользу работника судебное решение администрация имеет право оспорить в десятидневный срок. В то же время работник может потребовать, кроме возврата долга и процентов за просрочку, компенсацию морального ущерба (ТК РФ, ст. 237 абз.2).

Обязательным является расчет задолженности по зарплате. Он делается истцом на основе данных, полученных от работодателя: либо отдельным документом, либо в тексте иска.

Если представители работодателя отказываются предоставлять документы, необходимые суду, работник имеет право оформить письменный запрос. Работодатель должен дать ответ и предоставить все документы в течение трех дней после получения запроса (ТК РФ, ст. 62).

Если в фирме принято выдавать зарплату или ее часть «в конвертах», доказательством реальных причитающихся сумм могут служить неофициальные документы: расписки, «серые ведомости» за прошлые месяцы, подтвержденные подписями работников, любые иные документы. Могут помочь и показания свидетелей, коллег. Следует также иметь в виду, что положительное решение в пользу работника ведет к необходимости уплаты дополнительного НДФЛ.

Самое важное

Взыскать задолженность по зарплате можно разными способами: обращением с заявлением к работодателю, обращением в инспекцию по труду, комиссию по трудовым спорам, в прокуратуру. Если это не дает эффекта, следует обратиться в суд, соблюдая сроки исковой давности.

Источник: assistentus.ru

5 способов воздействия на работодателя, или как вернуть свои кровно заработанные

Вот уже который месяц директор обещает перечислить зарплату, но денег нет и вам приходится влезать в долги? Или другая ситуация: работодатель вроде бы платит, но только официальный оклад в размере МРОТ. А вам рассказывает, что оставшуюся часть вы получите, когда покупатель рассчитается, курс доллара стабилизируется, зима закончится… в общем, наступят лучшие времена. Как воздействовать на руководство в таких случаях? Есть несколько способов, и мы вам о них расскажем.

Способ 1. Потребовать проценты за задержку зарплаты

Первое и самое простое, что вы можете сделать – потребовать компенсацию за задержку зарплаты. Во-первых, директор поймет, что бесплатно работать вы не намерены, во-вторых, повторно платить сверх оклада ему вряд ли захочется.

Обратите внимание! Даже если для задержки зарплаты есть объективные причины – тяжелая финансовая ситуация на предприятии и прочее, то есть вины руководства нет, компенсацию вам выплатить все равно обязаны. Главное – заявить о своих правах. Сделать это нужно письменно – написать заявление на имя руководства в двух экземплярах и зарегистрировать его у секретаря (в канцелярии и т. д.). К заявлению приложите свой расчет компенсации.

Как рассчитать компенсацию?

За каждый день просрочки вам полагается сумма в размере не менее 1/300 ставки рефинансирования ЦБ, действующей на момент задержки. Это гарантированный законом минимум. Ставка в большем размере может быть закреплена во внутренних документах организации (приказ, положение о выплате зарплаты) или в вашем трудовом договоре. Поэтому, прежде чем рассчитывать возмещение, проверьте эти бумаги.Начисляется компенсация за весь период задержки:

  • первый день – следующий за установленной датой выплаты зарплаты;
  • последний – дата фактической выплаты зарплаты.

В расчет берется «чистая зарплата», то есть после удержания НДФЛ. К примеру, 5 октября 2015 года вы должны были получить 100 000 рублей. Но денег вам так и не выплатили. 26 октября вы потребовали от директора выдать вам задолженность, вместе с компенсацией, сумма которой равна 577,5 рублей (100 000 рублей x 0,0825 / 300 x 21 день). 21 день – это период с 6 по 26 октября. Ставка рефинансирования с 14 сентября 2012 года составляет 8,25 процентов.

Способ 2. Объявить о приостановке работы

Зарплату задержали на 15 дней? Вы имеете полное право приостановить работу до полной выплаты задолженности! Но прежде чем не выходить на работу, нужно соблюсти процедуру: сообщить директору письменно о своем решении и убедиться, что он получил ваше послание. Сделать это несложно – напишите заявление в двух экземплярах, на одном из них попросите поставить подпись и число. Если начальство от вас скрывается, то отправляйте заказное письмо с уведомлением. Как только уведомление к вам вернется, можете приостанавливать работу.

Обратите внимание! Если вы все сделаете верно, то работодатель впоследствии должен оплатить вам период приостановки работы из расчета среднего заработка.

Если руководство пошло на встречу, то не тяните и приступайте к работе на следующий день после того, как получите письменное уведомление о готовности выплатить деньги. В противном случае день невыхода вам засчитают как прогул. Помните, что кроме зарплаты, вам должны и проценты!

Кто не имеет права приостанавливать работу?

Военные, сотрудники аварийно-спасательных, поисково-спасательных, противопожарных служб, госслужащие, работники организаций, обслуживающих особо опасные виды производств и др. (полный список в статье 142 Трудового кодекса).

Способ 3. Пожаловаться в трудовую инспекцию

Если предыдущие меры не помогли, то пора общаться в трудовую инспекцию. Такой орган есть в каждом регионе, найти координаты можно на сайте Роструда в разделе «Территориальные органы» http://www.rostrud.ru/rostrud/territorialnye-organy/. Туда можно явиться лично или отправить заказное письмо с уведомлением. И в том и в другом случае вам придется сделать заявление на бумаге. Еще один способ пожаловаться – написать в официальную интернет-приемную http://xn--80akibcicpdbetz7e2g.xn--p1ai/problems/one/471. Не важно, какой вариант обращения вы выберете – срок его рассмотрения до 30 дней.

Какие данные нужно указать в заявлении?

Во-первых, ваши ФИО, почтовый адрес и телефон для быстрой связи. Обратите внимание, рассматривать анонимки в госинпекции не будут! Поэтому если вы хотите остаться неизвестным для вашего работодателя, прямо попросите об этом в заявлении – инспекторы обязаны хранить вашу тайну!

Во-вторых, чтобы проверка состоялась и была результативной, нужно сообщить как можно больше информации о работодателе и фактах нарушения им законодательства. Таким образом, от вас потребуется официальное наименование организации, юридический и фактический адрес, имена и телефоны руководства. Обязательно нужно изложить в заявлении обстоятельства нарушения ваших прав: за какой период и в каком размере не выплачена зарплата.

Чтобы обосновать свои претензии соберите необходимые бумаги: трудовой договор или приказ, в котором указан размер вашей зарплаты. Если часть зарплаты была неофициальной, то вам придется потрудиться, чтобы собрать доказательства. Ими могут быть кассовые документы с подписями сторон. Копии всех имеющихся у вас доказательств нужно приложить к заявлению.

Что будет дальше?

Если инспекторы сочтут жалобу обоснованной, то придут с проверкой к вам в организацию. В случае, когда факт невыплаты подтвердится, работодатель получит предписание о выплате зарплаты с процентами. Контролировать дальнейший процесс инспекторы будут сами. Невыполнение предписания – повод для повторной проверки!

Кроме того, виновные в невыплате будут оштрафованы. Так, на предпринимателя может быть наложен штраф в размере от 1 до 5 тысяч рублей, а на организацию – от 30 до 50 тыс. рублей. Если в ходе проверки выяснится, что зарплата не выплачивалась намеренно из корыстных побуждений, то дело передадут в полицию.

Когда можно обратиться в трудовую инспекцию?

В те же сроки, что и в суд. Сделать это можно в течение трех месяцев с момента, когда вы узнали о факте невыплаты или задержки. Это общее правило.

Теперь разберемся, как его применять на практике. Допустим, зарплату вам начисляли, но не выплачивали. Если вы не уволились, то можете обратиться с жалобой в любой момент. После увольнения – у вас есть три месяца.

Другая ситуация – зарплату вам даже не начисляли. Здесь три месяца надо отсчитывать с даты, когда зарплата должна была быть выплачена.

Не отчаивайтесь, если срок вы все же пропустили! Суд восстановит его, если докажете, что у вас были уважительные причины. И еще один важный момент: сроки для подачи заявления в суд не прерываются на время разбирательства в трудовой инспекции. Поэтому, если время ограничено, обращайтесь сразу во все органы.

Юристы отвечают на вопросы:

Способ 4. Написать заявление в суд

Если трудовая инспекция не справилась с вашим работодателем, то пришло время обратиться в суд. Сделать это можно двумя способами:

  • написать заявление о вынесении судебного приказа мировому судье;
  • подать исковое заявление в районный суд.

Обратите внимание! Платить госпошлину в суде не придется в любом случае.

Первый способ гораздо проще, но доступен не всем. Получить судебный приказ можно только, если зарплата была начислена. Это значит, что у вас на руках есть расчетный лист и вы согласны с указанной в нем суммой. Вместе с зарплатой вы можете взыскать и проценты, о которых мы писали выше.

Мировой судья должен выдать судебный приказ в течение пяти дней со дня обращения в суд. Стороны в суд для разбирательства не вызываются, поэтому работодатель сразу получит копию судебного приказа. Если в течение 10 дней от него не поступит возражений, то судья выдаст вам второй экземпляр. Этот экземпляр с гербовой печатью и будет являться исполнительным листом, который вы сможете предъявить работодателю. Если самостоятельно взыскивать деньги вы не хотите, то пишите заявление об отправке приказа в службу судебных приставов.

Допустим, работодатель все же прислал свои возражения. В случае, если они будут обоснованными приказ отменят, а вы сможете обратиться в районный суд. Туда же придется писать исковое заявление и в ситуации, когда бухгалтерия не только не платила деньги, но и не начисляла зарплату. К исковому заявлению нужно приложить письменные доказательства вашей работы в организации и факт невыплаты зарплаты. В качестве них подойдут:

  • трудовой договор или трудовая книжка с записью;
  • приказ о приеме на работу;
  • любые документы, которые когда-то выдавал работодатель со своей печатью и подписью, к примеру, справка 2-НДФЛ;
  • расчетные листки; выписки из банка.

Если вы чувствуете, что документов недостаточно, то заручитесь поддержкой коллег – соберите от них свидетельские показания.

Суд назначит дату заседания и вызовет вас и работодателя. Если решение будет в вашу пользу, то исполнительный лист о выплате зарплаты за три месяца можно выписать сразу же – в день вынесения решения. Получить исполнительный лист на оставшуюся часть задолженности можно через месяц, когда решение вступит в силу.

Что еще можно взыскать с работодателя?

За свои душевные страдания, связанные с невыплатой зарплаты вы можете требовать возмещение морального вреда. Правда, его сумма, как правило, ограничивается 5 тыс. рублей.

Способ 5. Уволиться без предупреждения

Если деньги не платят систематически, то какой смысл держаться за работу? Вы можете написать заявление об увольнении по собственному желанию в любой момент — предупреждать руководство, задолжавшее вам деньги, за две недели вы не обязаны. Правда, тут важно, чтобы факт невыплаты был документально зафиксирован. Сделать это может инспекция по труду, комиссия по трудовым спорам или суд. Требовать от работодателя свою заработную плату можно уже после увольнения.

Источник: pravoved.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *