Защита прав работников

Как беременной переходить на легкий труд?

Права беременных на работе

Права беременных на работе. Статья 254 и 259 ТК РФ.

Для беременных женщин Трудовой кодекс устанавливает дополнительные социальные гарантии. Они заключаются, в первую очередь, в возможности отстранения будущей матери от вредных и опасных условий труда, перевод ее на легкий труд. При этом работодатель не вправе уволить сотрудницу, которая докажет факт беременности соответствующей справкой.

Статья закона

В ряде случаев при беременности женщине рекомендовано перейти на легкий труд. Это понятие подразумевает снижение норм выработки, исключение воздействия неблагоприятных производственных факторов и т.п. Перевод на облегченный труд осуществляется в рамках статьи 254 Трудового кодекса.

Статья 259 ТК запрещает привлекать беременных женщин к выполнению трудовых обязанностей:

  • в ночные смены;
  • выходные дни;
  • нерабочие праздничные дни;
  • сверхурочно;
  • в командировках.

Трудовое законодательство обязывает работодателя оплачивать труд беременной, переведенной на иные условия работы, по средней заработной плате, полагающейся ей на прежнем месте.

Легкий труд для беременных по ТК РФ

Существует ряд рабочих мест, где женщине в положении может быть не просто опасно работать, но и сложно. В частности, должны быть исключены моменты, связанные с:

  • поднятием тяжестей;
  • работой на конвейере;
  • трудом, связанным с эмоциональным напряжением;
  • работой с вредными, ядовитыми веществами и т.д.

Показатели этих воздействий можно уточнить в актах специальной оценки рабочего места. Поэтому первым, что должен сделать работодатель, это определить, вредна ли выполняемая работа беременной женщине и ее малышу. При установлении класса условий труда 3.1 и выше можно говорить о присутствии вредных факторов и необходимости перевода сотрудницы на легкий труд.

В сфере торговли и медицины

Это правило касается работодателя любой сферы деятельности. Но есть рабочие места, которые нельзя назвать сложными и вредными для здоровья, однако женщина в положении претендует на иной труд. Это может касаться сферы торговли бытовой химией и медицинских работников, труд которых связан с лабораторными исследованиями с применением химикатов, а также антисептических растворов.

В этом случае рекомендовано точно описывать свои трудовые обязанности врачу женской консультации при выдаче справки о переводе на легкий труд. Если справка будет составлена правильно, то работодатель будет обязан пересмотреть место труда и предоставить благоприятные условия.

Врач должен указать в справке, какие именно негативные факторы должны быть исключены.

В сфере образования

Что касается педагогических работников, то их работа непосредственно связана с психологической нагрузкой, которую также следует избегать беременной женщине. Поэтому при обращении с заявлением и справкой из мед.учреждения она может рассчитывать на сокращение учебных часов.

В банках

Спорным остается вопрос воздействия офисной техники на организм беременной. Поэтому работницы банков и иных учреждений, где основная работа связана с обработкой информации на компьютере и распечаткой на принтере, могут претендовать на иную деятельность на усмотрение руководства. Довольно сложно определить вредное воздействие, его можно доказать только на основании спец.оценки. Сегодня современная техника и мониторы практически исключают негативное влияние на организм человека.

В этом случае врач в справке может указать рекомендации о сокращении времени работы с офисной техникой до трех часов в день. Остальное время беременная женщина может заниматься другой работой по распоряжению работодателя.

Справка на легкий труд при беременности

По заявлению работницы и справки, предоставленной лечебным учреждением, работодатель обязан перевести ее на тот участок работы, где воздействие негативных факторов будет исключено, а также снижена нагрузка на организм будущей матери.

С какого срока выдается?

Зачастую возникает вопрос, с какого срока женщина может обратиться за изменением условий труда. Законодательство по этому поводу не дает четких указаний, отдавая право рекомендовать перевод на легкий труд медицинскому работнику, наблюдающему будущую мать.

Отсюда следует, что женщина на любом сроке беременности может обратиться к врачу-гинекологу с просьбой выдать медицинское заключение о переводе на легкий труд. При этом врач должен соотнести нормы работы на текущий момент, комфортность условий, а также наличие вредных факторов. Только на основании наличия в конкретном случае сложностей для беременности решается вопрос о выдаче соответствующей справки.

Где можно ее получить при беременности?

Выдает справку только врач-гинеколог, ведущий беременность женщины. Поэтому для ее получения следует обратиться в женскую консультацию к своему лечащему врачу. Медицинское заключение обязательно должно заверяться его подписью, подписью заведующей и печатью лечебного учреждения.

Врач женской консультации может отказать в выдаче справки только при наличии веских оснований. В этом случае беременная вправе уточнить причины отказа, обратиться за разъяснениями к заведующей учреждением, а затем в вышестоящие органы.

Как оформить перевод беременной женщины на другую работу?

Обязательным условием перевода будущей матери на легкий труд является предоставление ею двух документов:

  • заключения врача женской консультации, у которого она наблюдается по беременности;
  • заявление о переводе на легкий труд — скачать.

При конфликтной ситуации когда работодатель не хочет выплачивать необходимую зарплату, то используйте заявление такого образца — скачать.

На их основании работодатель принимает решение о снижении нормы выработки, обслуживания или переводе на иную работу, являющуюся легкой. Производится это на основании ч.1 ст.254 Трудового кодекса.

В случае положительного решения составляется приказ по организации о временном переводе и с работницей заключается дополнительное соглашение к трудовому договору. В нем излагаются новые условия труда. Беременная сотрудница обязана быть ознакомлена под роспись с этими документами.

Заявление является обязательным, поскольку на его основании производятся все манипуляции по переводу со стороны работодателя. Он не вправе в одностороннем порядке изменять условия труда, поэтому заявление служит доказательством того, что они изменены по инициативе работницы.

Как оплачивается труд при переводе?

При использовании норм выработки и обслуживания, они сокращаются на 40 %. Возможно также осуществить перевод беременной женщины на неполный рабочий день, но в этом случае оплата будет производиться пропорционально отработанным часам.

Даже после перевода на легкий труд работодатель обязан сохранить за ней средний заработок, который применялся на прежнем рабочем месте. При невозможности сразу подобрать подходящую работу беременную женщину не вправе обязывать осуществлять деятельность в прежних условиях. При этом она не теряет заработок за те дни, которые вынуждена быть отстранена. Работодатель обязан за свой счет обеспечить необходимые выплаты за них по средней зарплате.

Как только появится подходящая работа беременной женщине, согласно рекомендаций врача, она будет приглашена и продолжит осуществлять трудовые функции в новых условиях.

Когда заканчивается период предоставления легкого труда?

Окончание времени предоставления легких условий труда совпадает с выходом работницы на больничный лист по беременности и родам. При этом она вправе перед его наступлением выйти в очередной отпуск. Трудовой кодекс в ст. 122 и 260 дает возможность отгулять очередной оплачиваемый отпуск в полном объеме.

График отпусков, составленный в организации, в этом случае к женщине не применяется.

Значит, она может взять все 28 календарных дней перед наступлением больничного листа.

Уволить беременную женщину по законодательству невозможно. Исключением является лишь случай, когда она была принята временно на место, замещающее основного работника, и этот работник намерен приступить к работе вновь. Но тогда беременной обязаны быть предложены все имеющиеся вакансии в организации. Если таковых не имеется, контракт прекращается.

Источник: trudtk.ru

Легкий труд для беременных по ТК РФ в 2020 году

Законодательство РФ обязует работодателей заботиться о здоровье и самочувствии беременных сотрудниц и их будущих детей посредством охраны труда. В ТК РФ закреплено понятие «легкий труд», суть и назначение которого в формировании особых условий труда на период беременности.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Помимо упрощенного процесса трудовой деятельности будущей матери полагаются материальные льготы и обязательное сохранение места работы на период декрета. Какие именно и с какого срока предоставляются льготы? Как оформить соответствующие пособия?

Законодательство

Многие предприятия и должности не могут обеспечить безопасность и благоприятные условия для развития плода. В связи с этим ТК РФ ввел понятие «легкий труд для беременных» — это некое ограничение на нормы выработки и другие показатели рабочего процесса для беременных женщин.

Перевод на легкий труд производиться при заявлении о беременности. Новая сфера деятельности должна отвечать требованиям трудового законодательства и исключать риск воздействия негативных факторов производства на сотрудницу и ее ребенка.

Как правило, легкая работа предполагает новую должность в профессиональной сфере, не требующую больших физических затрат и не имеющих вредных факторов.

Закон также обязует сохранять размер заработной платы после перевода и вплоть до выхода в декрет.

Согласно ТК РФ, беременным сотрудницам запрещено выполнять следующие виды работ:

  • поднятие тяжестей или любых предметов выше головы;
  • работа на конвейерном производстве;
  • работа в стрессе и постоянном нервно-эмоциональном напряжении;
  • соприкосновение с возбудителями тех или иных заболеваний, а также с ядовитыми химическими веществами;
  • соприкосновение во время работы с инфракрасным излучением;
  • трудовая деятельность на предприятии с постоянными перепадами давления;
  • работа с радиацией и т.д.

Несмотря на вред указанных факторов, работодатель не обязан предоставлять легкий труд без предъявления медицинского заключения.

С какого срока положены льготы

Законодательством не установлено конкретного срока для перевода на легкий труд. Работодатель обязан предоставить льготные условия труда только после предъявления медицинской справки о беременности.

На практике некоторые берут справку с самого начала беременности, а другие – с 22-ой недели. Это зависит от сложности и условий труда. Однако при наличии справки работодатель не может отказать в переводе на любом сроке беременности.

Какие льготы предоставляются

Трудовой кодекс защищает права будущих мам, в том числе тех, кто устраивается на работу во время беременности.

Основные трудовые льготы для беременных:

  1. Трудоустройство беременных женщин происходит без испытательного срока (ст. 70 ТК РФ).
  2. Наниматель не может отказать соискателю в работе по причине ее беременности. Кроме того, он не может задавать вопросы о ее положении. Единственная причина отказа в работе – недостаточный уровень квалификации для данной должности. В случае, если причиной отказа был выдуманный предлог, то женщина может попросить предоставить письменный ответ, а с ним обратиться в трудовую инспекцию. Выявление необоснованного отказа трудоустройте повлечет санкции.
  3. Работодатель не может уволить беременную сотрудницу, в том числе по ст. 81 ТК РФ (за нарушение распорядка, прогул и т.д.).
  4. Работодатель обязан предоставить беременной легкий труд при предъявлении соответствующей медицинской справки. Важно, чтобы в справке были указаны конкретные ограничения по трудовой деятельности.
  5. Сотрудница освобождается от занятости в выходные и праздничные дни, а также в ночные и сверхурочные смены.
  6. Беременная женщина может воспользоваться ежегодным оплачиваемым отпуском в любой момент. Даже, если ее очередь не подошла, или она не отработала определенный период. Например, отпуск можно взять перед началом декрета или сразу после него.
  7. Легкий труд для беременных по Трудовому кодексу в 2020 году подразумевает запрет на работу вахтовым методом (ст. 198 ТК РФ).
  8. Беременная имеет право на освобождение от трудовых обязанностей в будни для прохождения запланированного осмотра. В случае сложной беременности и частых осмотров необходимо взять соответствующую справку из женской консультации и зарегистрировать ее в отделе кадров. При необходимости сотрудница может покидать рабочее место. Независимо от того, сколько часов в день фактически было отработано, работодатель обязан сохранять заработок за весь день.
  9. Помимо обеденного перерыва, будущая мать имеет право получать непродолжительные перерывы во время рабочего дня.
  10. Перевести беременную на другую должность без ее согласия запрещено.
  11. Работодатель обязан предоставить беременной сотруднице оплачиваемы отпуск по беременности и родам. Длительность отпуска зависит от протекания беременности и сложности родов.

Льготы могут быть предоставлены также мужу беременной сотрудницы. Независимо от стажа работы, он может воспользоваться ежегодным отпуском на период беременности и родов жены.

Как оформить

Оформление легкого труда для беременной сотрудницы происходит по следующему алгоритму:

  1. Подача документов. Работодатель может перевести сотрудницу на легкий труд только при предъявлении соответствующего заявления и медицинской справки, в которой отражен факт беременности и рекомендации лечащего врача. Медицинское заключение выдается по форме № 084/у. Помимо необходимости перевода на упрощенные условия труда, в нем указываются факторы, которые могут быть неблагоприятными для будущей матери. Заявление пишется в произвольной форме от руки и регистрируется в журнале учета внутренних документов.
  2. Предложение работы. После рассмотрения заявления работодатель должен предложить сотруднице перечень имеющихся на предприятии вакансий, которые соответствуют классификации легкого труда и квалификации сотрудницы. Так как оклад на новом месте не может быть меньше, чем на предыдущей работе, работодатель должен обозначить разницу надбавкой. Например, если оклад на прежней должности был 30 тыс. рублей, а на новой – 24 тыс. рублей, то надбавка составит – 6 тыс. рублей. Платить меньшую сумму по трудовому законодательству нельзя. После составления предложения работница ознакомляется с ним под роспись. Образец предложения:

Источник: juristampro.ru

Закон о легком труде для беременных

Законодательство защищает беременных женщин на работе. Они, как и все остальные граждане, имеют право на труд, которое нельзя ограничить в связи с беременностью. Тем не менее, беременным женщинам положен легкий труд, и в некоторых законных случаях работодатель имеет право ограничить доступ женщины к труду (в случае, если он может быть опасен для ее здоровья). В остальных случаях женщина сама вправе решать, пользоваться ли ей льготами на работе или нет. Узнаем, какие права есть беременных женщин в труде.

Права беременных на работе

Итак, что может требовать беременная сотрудница:

  1. По заявлению женщине должны обеспечить легкий труд. Для этого ей нужно приложить к просьбе медицинское заключение. Его можно получить в женской консультации или поликлинике. В заключении обычно перечисляют все вредные условия труда, от которых нужно оградить работницу. При этом ее заработок должен остаться тем же. Если работницу не допустили к легкому труду сразу по причине действий работодателя, она имеет право не выходить на работу на обычных условиях до момента выхода на легкий труд, при этом за пропущенные дни все равно получает средний заработок. Право на это регламентируют статьи 224 и 254 ТК РФ.
  2. Работница имеет право на неполный рабочий день либо неделю. При этом зарплата начисляется за фактически отработанные часы. (ст. 93 ТК).
  3. Запрещена работа в ночь и на сутки. Не допустимы даже сверхурочные задержки на пару часов. (ст. 96, 99, 259 ТК РФ).
  4. Нельзя привлекать ее к работе по выходным и праздникам (ст. 259 ТК).
  5. Нельзя отправлять ее в командировки (ст. 259 ТК).
  6. Ей запрещено работать вахтовым методом (ст. 299 ТК).
  7. Досрочный отпуск. Обычно отпуск предоставляется ежегодно, но для его получения нужно отработать минимум полгода. Для беременных правило не действует, можно уйти в отпуск в любое время. Также, можно оформить его непосредственно перед уходом в декрет, тогда можно продлить время пребывания дома перед родами и лучше к ним подготовиться.
  8. Сотрудницу не могут перевести на другую должность без ее согласия.
  9. Женщина имеет право регулярно посещать врачей и обследования, для этого ей должны беспрепятственно давать отгул на работе. Но трудовой кодекс подробно не регламентирует этот вопрос. В нем не прописано, какие конкретно документы должна принести женщина, и как долго и как часто она может посещать медосмотры. Данные вопросы регламентирует трудовая инспекция. Для того, чтобы воспользоваться этим правом, нужно письменно предупредить работодателя заранее о дате отгула, а затем предоставить подтверждающие документы из медицинского учреждения.
  10. Дополнительные перерывы во время трудового дня.

Отпуск по беременности и родам и больничные

Женщине полагается отпуск, дающий возможность спокойно подготовиться к родам и провести время в роддоме – на 30 неделе беременности при обычных условиях и на 28 при многоплодной беременности. Для его получения нужно оформить больничный в женской консультации. Продолжительность этого больничного регламентирована ст. 255 ТК и может составить от 70 до 194 дней, зависит от состояния женщины и количества детей. Во время этого периода женщина получает 100 процентный доход с работы (ту же зарплату, как если бы она продолжала трудиться – средний заработок за день умножается на число дней).

Такая льгота есть и у отца будущего ребенка – он может получить свой ежегодный оплачиваемый отпуск именно в период нахождения жены в отпуске по БиР. Для этого он должен написать заявление. Так же, он имеет право на неоплачиваемый отпуск по семейным обстоятельствам, который составит 14 дней (ст. 128 ТК РФ).

Далее работница пишет заявление на отпуск и прилагает к нему больничный из ЖК. При этом она может сразу по истечении отпуска по беременности выйти на работу, а может оформить отпуск по уходу за ребенком (ст. 256 ТК). В настоящее время он оформляется до 3 летнего возраста малыша, но оплачивается работодателем только до 1.5 лет. При этом сотрудница получает лишь 40 процентов от своего среднемесячного официального заработка, а максимальная сумма декретных ограничена 26152 руб. 33 коп. Это значит, что даже в случае высокой заработной платы (150 тысяч и более) женщина не получит выше этой суммы. Средняя величина зарплаты для расчета исчисляется за 2 года, предшествующие уходу в декрет.

По этой причине очень многим сотрудницам с хорошей зарплатой совершенно невыгодно находиться в отпуске по уходу. Выходом может стать няня или помощь родственников – закон не ограничивает право любого близкого родственника уйти в декрет вместо работающей матери. Это могут быть папа, дедушка или бабушка (но лишь один родственник). Например, это выгодно, если зарплата родственника намного ниже. Для оформления родственнику нужно предоставить заявление и справку о том, что мама такое право не оформляла.

Увольнение беременной

В остальных случаях это прямо запрещено ст. 261 ТК. Даже статья 81 ТК, описывающая порядок увольнения по желанию работодателя при наличии проступков и дисциплинарных нарушений, не применима к беременной.

Другие законные основания для увольнения:

  • соглашение с работодателем;
  • по собственному желанию;
  • трудовая деятельность проходит в тяжелых условиях, а легкий труд в данной организации технически невозможно предоставить.

В случае трудоустройства на срок не более 2 месяцев, когда женщина оказывается беременна, уволить ее допустимо не раньше, чем спустя неделю после родов и выхода на работу. То есть соглашение в этой ситуации автоматически продляется. То же относится и к работам на выполнение определенной задачи (оформление на срок, пока не будет сделан оговоренный объем работ) и сезонных работ

Если у вас возникли проблемы с работодателем и он пытается нарушить ваши права, напишите заявление на его имя с перечислением своих требований и ссылками на закон, который дает вам такое право. Передайте также и копии медицинских документов. Вряд ли начальство позволит себе нарушать закон, зная, что женщина в курсе о своих правах. Иначе его ждет административная и даже уголовная ответственность (ст. 145 и 145.1 УК).

В случае, когда руководство все же позволило себе нарушать нормы права, и письменное заявление с обоснованием требований в адрес руководства не помогло, требуйте завизировать его или предоставить обоснованный отказ в его удовлетворении. Затем, даже в ситуации, когда работодатель на контакт не идет, пишите жалобу в трудовую инспекцию и прокуратуру. Также закон дает право защищать свои права в суде, но заявить об их нарушении нужно не позднее 3 месяцев с момента нарушения.

Не переживайте, берегите свое здоровье, заботьтесь о малыше и помните, что закон на вашей стороне.

Окончил Российский государственный университет правосудия (РГУП). Аспирант Московского института государственного управления и права (МГИУП). С начала 2007 года судебная практика, специализация Трудовое право и трудовые споры.

Источник: trudinsp.ru

Какие обязанности у продавца консультанта в салоне сотовой связи?

Каждому из нас, и не раз, приходилось общаться в магазине сотовой связи с продавцом- консультантом, причем с самым разным результатом, что объясняется различным уровнем профессионализма человека за прилавком.

Какие обязанности должен исполнять этот работник, за что ответственен и чего делать не должен ни при каких обстоятельствах?

  • Должностные обязанности
  • Что должен делать, а что нет?
  • Что обязан знать?
  • За что несет ответственность?
  • Кому подчиняется?
  • Полезное видео
  • Заключение

Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 (800) 350-31-84 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

Должностные обязанности

Посетители салона сотовой связи далеко не всегда точно знают, что именно они хотят приобрести, и тут высокопрофессиональный продавец-консультант окажется просто находкой.

Не все клиенты разбираются в тонкостях гаджетов, и вовсе не от скудности ума: род занятий людей часто никак не связан с аппаратами сотовой связи.

Продавец — консультант в салоне сотовой связи обязан:

  1. подробно проконсультировать покупателя о различных моделях гаджетов, объяснить разницу в функциях, стоимостных предложениях;
  2. довести до внимания клиента суть различных тарифов;
  3. провести диалог таким образом, чтобы потребитель остановил выбор на одном из телефонов, смартфонов, планшетов;
  4. выписать чек и провести сумму через кассовый аппарат;
  5. по желанию клиента, вставить карточку и продемонстрировать работу аппарата;
  6. рассказать, как и когда следует заряжать телефон;
  7. заполнить гарантийный талон, поставить отметки магазина;
  8. заключить договор на абонентское обслуживание;
  9. выдать полный пакет документов, а все аксессуары и упаковку сложить в пакет с фирменным логотипом;
  10. вести учет денежных средств, готовить к передаче на инкассацию;
  11. составлять внутренние отчеты;
  12. принимать товары;
  13. оформлять витрины по всем правилам мерчендайзинга и пр.

Работник в магазине сотовой связи имеет дело с дорогостоящими и хрупкими товарами, а посему должен соблюдать осторожность и не допускать небрежного отношения к гаджетам, а также следить за сохранностью товаров

Ценовой диапазон товаров в салоне сотовой связи впечатляет, поэтому важно, чтобы сотрудник магазина сходу понял, какой именно уровень стоимости доступен каждому из представителей определенного контингента покупателей, и при этом не препятствовал самостоятельному выбору клиента, независимо от цены гаджетов.

Что должен делать, а что нет?

Продавец — консультант в салоне сотовой связи должен:

  1. завязывать с посетителем магазина диалог, оказывая помощь и пытаясь склонить к приобретению;
  2. ежедневно уточнять наличие моделей аудио- и видеотехники, а также корректировать цены при их изменении;
  3. изучать особенности и различия в марках, моделях;
  4. понимать, какие недостатки товара относятся к явному браку, и составлять акты на выбраковку;
  5. улаживать спорные ситуации, не давая им выйти из-под контроля;
  6. при возврате гаджетов поступать в соответствии с требованиями ЗоЗПП РФ, в сложных случаях направлять потребителей к руководству;
  7. быть вежливым, опрятно одетым, иметь бейджик.

Существуют также ограничения на действия сотрудника магазина средств связи. Так, работник салона не должен:

  1. грубить, оскорблять покупателей;
  2. использовать в речи ненормативную лексику, блатные выражения;
  3. оказывать в консультации или в демонстрации товара;
  4. высказывать пренебрежение к тем клиентам, кто пришел купить недорогой простой телефон, или тем, кто не умеет обращаться с аппаратами;
  5. скандалить с клиентами, развивать конфликт;
  6. давать недостоверную информацию;
  7. мошенничать, присваивая деньги, и пр.

Никто не отменял правила корпоративной этики, поэтому недопустимо поливать грязью и критиковать сам магазин, ценовую политику, своих коллег, администрацию

Что обязан знать?

Область знаний продавца-консультанта обширна, но при этом специального образования и даже опыта не требуется, главное, чтобы претендент на такую должность обязательно знал:

  • требования законодательных актов РФ, касающихся работы, а также правила и стандарты, принятые в сети фирменных салонов сотовой связи или в отдельном магазине;
  • правила оформления договоров, гарантийных талонов и т.п.;
  • устройство гаджетов различных видов и производителей, их особенности;
  • как оформить возврат товаров, направить на экспертизу и т.п.;
  • правила техники продаж, основы мерчендайзинга;
  • инструкцию пользования кассовым аппаратом, сдачи наличных средств;
  • как формируется счет в программе «1 С «Торговля и склад»;
  • полностью весь ассортимент, уровень цен и пр.

Знание устройства и эксплуатации ПК на уровне уверенного пользователя даже не обсуждается, это само собой разумеющееся требование.

Грамотность в устной речи и в письменном изложении – важнейшее из условий для успешной деятельности в сфере торговли.

Также продавец-консультант должен быть хорошим знатоком психологии покупателей и точно знать, когда следует замолчать и подождать, пока клиент «дозреет», то есть решится на выбор и покупку аппарата связи.

За что несет ответственность?

Продавец-консультант является лицом, материально ответственным, и это касается не только наличных денег или безналичных средств, поступающих на счет салона, но и всего ассортимента гаджетов, находящихся в торговом зале, за целостность торгового оборудования, оргтехники и пр.

При выявлении недостачи, материального ущерба возможно привлечение к уголовной ответственности, в соответствии с требованиями законов РФ.

Работник на этой должности ответственен также за:

  • неисполнение своих функций и обязанностей;
  • нарушение трудовой и исполнительной дисциплины;
  • несоблюдение конфиденциальности (утечка сведение о размере выручки, времени и режиме инкассации и пр.);
  • неправильное ведение документации;
  • ложное информирование покупателей и руководства;
  • неэтичное поведение и т.п.

Если салон сотовой связи был обложен штрафом представителями проверяющих органов по вине продавца, то такому работнику придется отвечать и рублем, и наказанием вплоть до увольнения.

Любой проступок или правонарушение повлекут адекватное наказание в соответствии с требованиями законов РФ.

Также вы можете изучить обязанности продавцов-консультантов других торговых организаций: в магазинах одежды, мебели, обуви, бытовой техники, косметики и парфюмерии, в салоне сотовой связи, аптеке.

Кому подчиняется?

Подчинение продавца-консультанта в магазине, торгующем средствами сотовой связи, предусмотрено напрямую менеджеру или директору, управляющему.

Полезное видео

Предлагаем к просмотру интересное видео о том, как правильно вести себя продавцу-консультанту салона связи. Съемки ведутся в одном из салонов известного мобильного оператора.

Заключение

Работа продавца-консультанта в салоне гаджетов связи ответственна и серьезна, поэтому те молодые люди, которые не вполне осознают обширность требований и степень ответственности, могут поплатиться за свое легкомыслие.

Трудиться в таком месте непросто, придется запоминать огромный объем информации, быть всегда в отличном настроении, несмотря на свое душевное состояние, и выполнять план продаж.

Приглашаем тех, кто имел опыт работы в салоне сотовой связи или же приобретал себе или в качестве подарка телефон, смартфон, планшет.

Опишите свои впечатления, поделитесь нюансами трудовой деятельности в таком месте. Ждем комментариев.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии. Это бесплатно.

Источник: zakonsovet.com

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *